售后维护
◎企业全面贯彻ISO9001质量体系,产品从设计、采购、生产、总装和调试整个流程完全严格受控,方能保证产品质量。
◎本公司提供产品质保期限:壹年;可终身托管,托管费用另议。
◎保修期内产品的使用方法按供方说明书使用,其维修费用全部由供方承担。
◎本公司提供技术专员现场指导安装,至调试及试车和验收合格。
◎本公司产品一律实行终身跟踪保养及维修,对需方操作,维修人员进行技术技能培训。
◎为客户提供有关新工艺,新技术的信息交流和咨询服务。
◎若用户使用过程中,出现异常时,请致电公司售后服务支持,2小时内做出反应,维修人员将在4小时内到现场(市内用户4小时上门服务),一般问题在24小时内处理,重大问题在72小时内处理。
◎公司本着为用户服务,让用户满意的原则,对售出产品依照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者保护法》承担产品三包责任。